ملخص الوحدة الثانية (الدوافع والانفعالات وأساليب التوافق)

لفهم الدافع، يجب التمييز بينه وبين ثلاثة مفاهيم أساسية تشكل "الدورة الدافعية":

• الحاجة: هي الشعور بـ "الافتقار" أو "النقص" لشيء ما، مما يسبب التوتر (مثل نقص الماء في الجسم).
• الحافز: هو "الوجه الداخلي" للدافع. إنه التنبيه الفسيولوجي الذي ينشأ من الحاجة (مثل جفاف الحلق).
• الباعث: هو "الوجه الخارجي" للدافع. إنه الشيء الموجود في البيئة القادر على إشباع الحاجة (مثل كوب الماء).

(العلاقة: الحاجة تسبب الحافز، والحافز ينشط الدافع، والدافع يوجه السلوك نحو الباعث).

• قوى داخلية: لا نلاحظها مباشرة، بل نستدل عليها من السلوك.
• قوة محركة وموجهة: هي "البنزين" (الذي يحرك) و "الدفة" (التي توجه) السلوك نحو الهدف الصحيح.
• تتناسب طردياً مع الجهد: كلما كان الدافع أقوى، زاد الجهد المبذول لإشباعه.
• مرونة إشباعها: إذا فشلت طريقة في إشباع الدافع، يبحث الفرد عن طرق بديلة.
• الأولوية: الدوافع الأقوى (خاصة الفسيولوجية) لها الأولوية في الإشباع.
• الدورية: الدوافع الفسيولوجية (كالجوع) تتسم بالدورية (تظهر ثم تُشبع ثم تظهر مرة أخرى).

• الوظيفة التنشيطية: تنشط الفرد وتدفعه للحركة عندما يكون في حالة خمول.
• الوظيفة التوجيهية: توجه السلوك نحو الهدف الصحيح لإشباع الحاجة.
• الوظيفة الاستمرارية: تجعل الفرد يواصل المحاولة حتى يتحقق الهدف.
• وظيفة تحليلية: تساعدنا على فهم سلوك الآخرين وتفسير دوافعهم.

هي دوافع نولد بها، تعتمد على التكوين البيولوجي والفسيولوجي، ولا تحتاج لتعلم. تنقسم إلى:

• دوافع فسيولوجية خالصة: ضرورية لـ "بقاء الفرد" (مثل دافع العطش، الجوع، التنفس، الإخراج).
• دوافع فسيولوجية ذات طابع اجتماعي: ضرورية لـ "بقاء النوع"، ويتطلب إشباعها وجود فرد آخر (مثل دافع الأمومة، ودافع الجنس).

هي دوافع "نتعلمها" من البيئة والخبرة والتنشئة الاجتماعية. تنقسم إلى:

• دوافع اجتماعية (عامة): يشترك فيها أغلب البشر نتيجة الخبرة الاجتماعية (مثل دافع الإنجاز، والانتماء، والفضول).
• دوافع شخصية (فردية): يتميز بها فرد عن آخر (مثل دافع شخص لامتلاك سيارة معينة، أو دافع آخر لجمع الطوابع).

لا يمكن فصل الانفعال عن جوانبه الثلاثة التي تحدث معاً:

• الجانب الفسيولوجي (الداخلي): التغيرات الجسدية الداخلية التي لا نراها (مثل زيادة ضربات القلب، جفاف الحلق، اضطراب التنفس).
• الجانب الشعوري (الخبرة الذاتية): هو "تقدير" الفرد للموقف وتفسيره له (مثل إدراك أن الموقف مخيف، أو مفرح، أو محزن).
• الجانب الجسمي (السلوك الظاهري): هو التعبيرات الخارجية التي يراها الآخرون (مثل تعابير الوجه، نبرة الصوت، الهروب، الضحك).

الانفعالات المعتدلة ضرورية لحياتنا، فهي "توابل الحياة".

• تُعد قوة دافعة (محبة) تدفعنا للتواصل والعمل.
• تساعد على حفظ حياة الفرد (فالخوف يحمينا من الخطر).
• تُعد وسيلة للتعبير والتواصل الاجتماعي (الفرح والحزن).

الشخص الناضج انفعالياً هو من يتميز بالآتي:

• لا تتلاعب به المثيرات التافهة ويعبر عن انفعالاته بصورة متزنة.
• يتحرر من الميول والاتجاهات السلبية (مثل الأنانية أو القلق المفرط).
• يمتلك القدرة على ضبط النفس في المواقف المثيرة للانفعال.

الانفعالات الشديدة (كالعصبية الزائدة) تؤدي إلى آثار سلبية مدمرة:

• تشوه الإدراك: تجعل الفرد يفسر المواقف بشكل خاطئ (يرى بعين غضبه).
• الجمود الفكري: تضعف القدرة على التفكير السليم وتجعل الشخص حبيس فكرة واحدة.
• الاستهواء: تجعل الفرد يصدق الشائعات بسهولة دون نقد.
• اندفاع السلوك: تدفع الفرد لسلوكيات غير مهذبة يندم عليها لاحقاً.

هو الشعور بالضيق عندما يواجه الفرد "عائقاً" يمنعه من تحقيق هدفه.

عوامله:

• عوائق داخلية: تتعلق بالفرد نفسه (مثل قصور في القدرات، أو نقص خبرة).
• عوائق خارجية: تتعلق بالبيئة المحيطة (مثل الظروف الاقتصادية، أو معارضة الأهل).

هو حالة من "الحيرة" و "التردد" بين دافعين أو هدفين متعارضين ومتساويين في القوة.

أنواعه:

• إقدام - إقدام: الاختيار بين هدفين كلاهما جذاب.
• إحجام - إحجام: الاختيار بين أمرين كلاهما منفر.
• إقدام - إحجام: التردد نحو هدف واحد له جوانب إيجابية وأخرى سلبية.

• القلق المنخفض: يؤدي إلى اللامبالاة والكسل وعدم الإنجاز.
• القلق المعتدل: هو قلق "صحي" و "دافعي"، يدفع الفرد للبحث والاستعداد ويُيسر عملية التعلم.
• القلق المرتفع: هو قلق "مرضي" و "هدام"، يؤدي إلى العصبية وتشتت التفكير وخفض الأداء.

وهي أساليب "واعية" تهدف لمواجهة العائق أو المشكلة وحلها بشكل فعلي:

• بذل الجهد لإزالة العائق: مضاعفة المجهود للتغلب على الصعوبة.
• البحث عن طرق أخرى: تغيير الأسلوب للوصول لنفس الهدف.
• استبدال الهدف بغيره: تغيير الهدف المستحيل بهدف آخر واقعي.

وهي أساليب "لاشعورية" (تحدث دون وعي) لا تحل المشكلة، بل تهدف فقط إلى "تخفيف القلق" وخداع الذات مؤقتاً:

• الكبت: نسيان الذكريات المؤلمة (لا شعورياً).
• الإعلاء (التسامي): تحويل الدوافع غير المقبولة إلى نشاط اجتماعي راقٍ (مثل تحويل العدوانية إلى رياضة).
• التعويض: تغطية النقص في مجال بالتفوق في مجال آخر.
• التبرير: إعطاء أسباب منطقية (وهمية) للفشل.
• الإزاحة: نقل الغضب من مصدره القوي إلى مصدر آمن.
• الإسقاط: نسب عيوبنا للآخرين.
• التقمص: التحلي بصفات شخص آخر نُعجب به.
• النكوص: الارتداد إلى سلوكيات طفولية عند مواجهة الإحباط.
• الإنكار: رفض الاعتراف بوجود الواقع المؤلم.