شغال كول سنتر واتهموني إني حاولت أنصب على عميل في مكالمة

                أنا شغال في كول سنتر لتطبيق تحويل أموال معروف في مصر، بقالى سنتين في الشركة، 
                وبشتغل بنظام شيفتات، وكل المكالمات بتتسجل. الأسبوع اللي فات حصلت مشكلة كبيرة جدًا: كنت ماسك مكالمة مع عميل عنده مشكلة في تحويل مبلغ 15 ألف جنيه،
                التحويل كان معلّق بسبب خطأ في إدخال بيانات المستفيد. أنا شرحت له الخطوات اللي لازم يعملها عشان يكمّل العملية بشكل صحيح،
                وقلت له إنه لازم يراجع بياناته ويتأكد من صحة الرقم القومي للمستفيد.
بعد المكالمة بيومين، لقيت الإدارة مستدعاني في اجتماع عاجل، وقالولي إن فيه شكوى رسمية من العميل بتقول إني طلبت منه يحوّل المبلغ على رقم شخصي عشان أساعده بسرعة!
أنا اتصدمت، لأن ده محصلش نهائي، وكل كلامي كان واضح في المكالمة. لما طلبت أسمع التسجيل، قالولي إنهم هيحققوا، لكن في نفس الوقت أوقفوني عن العمل مؤقتًا، وسحبوا مني صلاحيات الدخول على السيستم.
الموضوع ما وقفش هنا، لقيت إنهم بعتولي إنذار داخلي بيقول إن لو ثبتت المخالفة، 
هيتم فصلي فورًا مع إبلاغ الجهات القانونية، لأن ده يعتبر “محاولة نصب على عميل”. أنا دلوقتي في موقف صعب جدًا،
لأن سمعتي المهنية في خطر، ولو اتعمل محضر رسمي، ممكن أواجه تهمة نصب، وأنا بريء.

كل المكالمات بتتسجل، وأنا متأكد إن التسجيل هيبرّئني.
ما عنديش أي تعامل شخصي مع العميل، ولا حتى رقمه عندي.
الشركة ما ورّتنيش الشكوى المكتوبة، ولا سمعتني التسجيل لحد دلوقتي.

أنا خايف إن الشركة تضغط عليا عشان أستقيل من غير ما أسمع التسجيل، أو يلفّقوا لي محضر عشان يحموا سمعتهم قدام العميل.
هل من حق الشركة توقفني عن العمل وتمنعني من سماع التسجيل اللي هو الدليل الوحيد على براءتي اصلا